Regulamin
Regulamin Platformy Vibranta.pl
§1. Definicje
1. Platforma — serwis internetowy prowadzony pod adresem Wrocławska 48b Twardogóra 56-416, umożliwiający Sprzedawcom oferowanie Kupującym cyfrowych grafik, szablonów, assetów, plików projektowych, ilustracji, ikon, mockupów, presetów, fontów lub innych treści cyfrowych.
2. Operator — Vibranta.pl Jakub Lis, podmiot prowadzący Platformę.
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy, w tym Kupujący, Sprzedawca oraz osoba przeglądająca Platformę bez rejestracji.
4. Kupujący — Użytkownik, który nabywa Produkt lub Licencję na Produkt za pośrednictwem Platformy.
5. Sprzedawca — Użytkownik, który oferuje Produkty na Platformie. Sprzedawca może działać jako przedsiębiorca albo jako osoba prywatna, zgodnie z informacją widoczną przy jego profilu lub ofercie.
6. Grafik — Sprzedawca będący twórcą, współtwórcą albo uprawnionym licencjodawcą Produktu.
7. Produkt — treść cyfrowa oferowana na Platformie, w szczególności grafika, szablon, asset, plik projektowy, ilustracja, ikona, mockup, preset, font, paczka plików lub inny plik cyfrowy.
8. Licencja — prawo do korzystania z Produktu w zakresie opisanym w ofercie, Regulaminie, dokumencie licencyjnym lub przy danym Produkcie.
9. Konto — indywidualny panel Użytkownika na Platformie.
10. Konto Sprzedawcy — Konto umożliwiające publikowanie ofert, sprzedaż Produktów, otrzymywanie wynagrodzenia oraz obsługę zamówień.
11. Zamówienie — czynność zakupu Produktu wraz z licencją przez Kupującego za pośrednictwem Platformy.
12. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym Produkt.
13. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą.
15. Sprzedawca-przedsiębiorca — Sprzedawca, który oferuje Produkty w ramach działalności gospodarczej, zawodowej, zorganizowanej lub ciągłej.
16. Sprzedawca prywatny — Sprzedawca, który oświadcza, że nie działa jako przedsiębiorca.
17. Regulamin — niniejszy regulamin Platformy.
19. Prowizja — wynagrodzenie Operatora pobierane od Sprzedawcy, Kupującego albo obu stron, zgodnie z cennikiem Platformy.
20. Cena — cena Produktu widoczna przy ofercie, obejmująca lub nieobejmująca podatków zgodnie z informacją przedstawioną Kupującemu przed zakupem.
§2. Rola Operatora Platformy
1. Operator prowadzi Platformę jako internetowy marketplace umożliwiający Sprzedawcom oferowanie Produktów Kupującym.
2. O ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej, umowa sprzedaży Produktu lub udzielenia Licencji jest zawierana bezpośrednio między Kupującym a Sprzedawcą.
3. Operator nie jest stroną umowy zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy danym Produkcie, w koszyku, w potwierdzeniu Zamówienia lub w odrębnym regulaminie.
4. Operator zapewnia infrastrukturę techniczną Platformy, prezentację ofert, obsługę Kont, obsługę płatności lub przekierowanie do dostawcy płatności, narzędzia komunikacji, narzędzia pobierania Produktów oraz podstawowe narzędzia obsługi reklamacji i sporów.
5. Operator może pobierać Prowizję za umożliwienie sprzedaży Produktów za pośrednictwem Platformy.
6. Operator nie jest autorem Produktów oferowanych przez Sprzedawców, chyba że dany Produkt został oznaczony jako Produkt Operatora.
7. Operator może usuwać oferty, blokować Produkty, wstrzymywać wypłaty, ograniczać widoczność Produktów lub blokować Konta w przypadkach naruszeń regulaminu.
§3. Rodzaje Użytkowników
1. Z Platformy mogą korzystać:
a) osoby przeglądające Produkty bez rejestracji,
b) Kupujący,
c) Sprzedawcy prywatni,
d) Sprzedawcy-przedsiębiorcy,
e) administratorzy i moderatorzy działający w imieniu Operatora.
2. Kupującym może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna.
3. Sprzedawcą może być osoba pełnoletnia, przedsiębiorca, spółka, organizacja albo inny podmiot posiadający zdolność do zawierania umów.
4. Operator może odmówić założenia Konta Sprzedawcy albo ograniczyć jego funkcje, jeżeli Użytkownik nie poda wymaganych danych, poda dane nieprawdziwe, nie przejdzie weryfikacji albo naruszy Regulamin.
5. Operator może wymagać od Sprzedawcy określenia, czy działa jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna.
6. Status Sprzedawcy może zostać zmieniony przez Operatora, jeżeli sposób korzystania z Platformy wskazuje, że Sprzedawca działa zawodowo, zarobkowo, regularnie lub w sposób zorganizowany.
§4. Rejestracja Konta
1. Korzystanie z niektórych funkcji Platformy może wymagać założenia Konta.
2. Przy rejestracji Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.
3. Użytkownik jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania do Konta.
5. Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim bez zgody Operatora.
6. Operator może stosować dodatkowe zabezpieczenia, w tym weryfikację adresu e-mail, numeru telefonu, uwierzytelnianie dwuskładnikowe albo weryfikację tożsamości.
7. Operator może zawiesić Konto w przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu, oszustwa, naruszenia praw osób trzecich lub naruszenia Regulaminu.
§5. Weryfikacja Sprzedawców
1. Przed rozpoczęciem sprzedaży Operator może wymagać od Sprzedawcy podania danych identyfikacyjnych, kontaktowych, podatkowych, płatniczych i rejestrowych.
2. Sprzedawca-przedsiębiorca może być zobowiązany do podania w szczególności:
a) imienia i nazwiska albo firmy,
b) adresu siedziby lub adresu prowadzenia działalności,
c) numeru identyfikacji podatkowej,
d) numeru rejestrowego, jeżeli dotyczy,
e) adresu e-mail i numeru telefonu,
f) numeru rachunku płatniczego,
g) kraju rezydencji podatkowej,
h) statusu VAT, jeżeli dotyczy.
3. Sprzedawca prywatny może być zobowiązany do podania danych wymaganych do identyfikacji, rozliczeń, przeciwdziałania nadużyciom i spełnienia obowiązków prawnych Operatora.
4. Operator może weryfikować dane Sprzedawcy samodzielnie albo za pomocą zewnętrznych dostawców usług weryfikacyjnych lub płatniczych.
5. Operator może odmówić aktywacji sprzedaży, wstrzymać wypłaty albo zawiesić Konto Sprzedawcy, jeżeli Sprzedawca nie poda wymaganych danych, poda dane nieprawdziwe albo nie przejdzie weryfikacji.
6. Sprzedawca zobowiązuje się aktualizować swoje dane niezwłocznie po każdej zmianie.
§6. Status Sprzedawcy: przedsiębiorca albo osoba prywatna
1. Informacja o statusie Sprzedawcy może być widoczna dla Kupującego przed zawarciem umowy.
2. Jeżeli Sprzedawca działa jako osoba prywatna, Kupujący zostanie poinformowany, że przepisy konsumenckie właściwe dla umów z przedsiębiorcami mogą nie mieć zastosowania do umowy zawieranej z takim Sprzedawcą.
3. Jeżeli Sprzedawca działa jako przedsiębiorca, jest zobowiązany przestrzegać przepisów dotyczących praw konsumentów, informacji przedkontraktowych, reklamacji, odstąpienia od umowy, podatków i fakturowania.
4. Operator może zażądać od Sprzedawcy zmiany statusu, dodatkowych danych albo dokumentów, jeżeli aktywność Sprzedawcy wskazuje na prowadzenie działalności zawodowej, zarobkowej, zorganizowanej lub ciągłej.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawdziwość oświadczenia o swoim statusie.
§7. Publikowanie Produktów
1. Sprzedawca może publikować Produkty po aktywacji Konta Sprzedawcy.
2. Każdy Produkt powinien zawierać rzetelny opis, cenę, podgląd, informację o formacie plików, zakresie Licencji, ograniczeniach użycia oraz istotnych cechach Produktu.
3. Sprzedawca powinien wskazać, czy Produkt:
a) jest autorską pracą Sprzedawcy,
b) zawiera elementy osób trzecich,
c) zawiera elementy wygenerowane przez AI,
d) zawiera wizerunek osób,
e) zawiera znaki towarowe, logotypy lub elementy marek,
f) wymaga oznaczenia autora,
g) ma ograniczenia użycia komercyjnego.
4. Sprzedawca nie może publikować Produktów niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem albo sprzecznych z Regulaminem.
5. Operator może moderować, odrzucać, ukrywać, usuwać lub ograniczać widoczność Produktów.
6. Publikacja Produktu nie oznacza, że Operator potwierdza legalność, jakość, pochodzenie albo przydatność Produktu.
§8. Produkty zakazane
1. Na Platformie zakazane jest publikowanie Produktów, które:
a) naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe, prawa do wzorów przemysłowych, prawa do wizerunku lub dobra osobiste,
b) zawierają cudze logotypy, postacie, marki, fotografie, fonty, mockupy lub inne elementy bez odpowiednich praw,
c) zawierają treści nielegalne, nienawistne, dyskryminujące, nawołujące do przemocy lub przestępstwa,
d) służą do oszustw, phishingu, podszywania się, fałszowania dokumentów lub wprowadzania osób trzecich w błąd,
e) zawierają złośliwe oprogramowanie, trackery, ukryte skrypty lub elementy naruszające bezpieczeństwo,
f) naruszają prywatność lub prawo do wizerunku osób trzecich,
g) są sprzeczne z dobrymi obyczajami albo zasadami Platformy.
2. Operator może określić dodatkowe kategorie Produktów zakazanych w osobnym dokumencie lub panelu Sprzedawcy.
3. Operator może usunąć Produkt zakazany bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli jest to konieczne dla ochrony Użytkowników, praw osób trzecich lub interesu Platformy.
§9. Prawa autorskie Sprzedawcy
1. Sprzedawca oświadcza, że posiada pełne prawa lub odpowiednie licencje pozwalające mu oferować Produkt na Platformie i udzielać Kupującym Licencji.
2. Sprzedawca oświadcza, że Produkt nie narusza praw osób trzecich.
3. Sprzedawca oświadcza, że uzyskał wymagane zgody, w tym zgody twórców, współtwórców, fotografów, modeli, właścicieli praw, właścicieli znaków towarowych i licencjodawców, jeżeli są wymagane.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za naruszenia praw osób trzecich związane z Produktem.
5. Sprzedawca zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności i pokryć szkody, koszty, opłaty, roszczenia, ugody i koszty obsługi prawnej wynikające z naruszenia praw osób trzecich przez Produkt, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
6. Operator może zażądać od Sprzedawcy dowodów posiadania praw do Produktu.
§10. Licencja dla Kupującego
1. Kupujący nie nabywa autorskich praw majątkowych do Produktu, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Kupujący nabywa Licencję na korzystanie z Produktu w zakresie określonym przy Produkcie, w Polityce Licencyjnej oraz w potwierdzeniu Zamówienia.
3. Licencja jest niewyłączna, nieprzenoszalna, odpłatna, obowiązująca na terytorium całego świata i udzielana na czas nieoznaczony, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.
4. Kupujący może korzystać z Produktu wyłącznie w zakresie przewidzianym dla wybranego typu Licencji.
5. Kupujący nie może:
a) odsprzedawać Produktu jako samodzielnego pliku,
b) udostępniać Produktu osobom trzecim jako pliku źródłowego,
c) publikować Produktu w innych marketplace’ach, bankach grafik lub serwisach stockowych,
d) używać Produktu do trenowania modeli AI, chyba że Licencja wyraźnie na to pozwala,
e) rejestrować Produktu jako znaku towarowego, chyba że Licencja wyraźnie na to pozwala,
f) używać Produktu w sposób nielegalny, obraźliwy lub naruszający prawa osób trzecich.
6. Szczegółowe zasady Licencji określa Polityka Licencyjna.
§11. Licencja Sprzedawcy dla Operatora
1. W celu działania Platformy Sprzedawca udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji technicznej na korzystanie z Produktu, miniatur, opisów, podglądów i materiałów promocyjnych w zakresie niezbędnym do:
a) publikacji oferty,
b) prezentowania Produktu na Platformie,
c) promowania Produktu, Sprzedawcy lub Platformy,
d) dostarczania Produktu Kupującym,
e) obsługi reklamacji, zgłoszeń, sporów i naruszeń,
f) tworzenia kopii bezpieczeństwa.
2. Licencja dla Operatora obowiązuje przez czas publikacji Produktu na Platformie oraz po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do obsługi wcześniejszych Zamówień, reklamacji, sporów, obowiązków prawnych i archiwizacji.
3. Sprzedawca może usunąć Produkt z Platformy, ale usunięcie Produktu nie wpływa na Licencje udzielone wcześniej Kupującym.
4. Licencja nie obejmuje prawa do samodzielnego komercyjnego wykorzystania pełnych plików Produktów poza funkcjonowaniem Platformy.
§12. Ceny, prowizje i opłaty
1. Sprzedawca ustala Cenę Produktu, chyba że Operator określi inne zasady dla wybranych kategorii Produktów.
2. Operator może pobierać Prowizję od sprzedaży Produktów.
3. Wysokość Prowizji, opłat dodatkowych, zasad wypłat i ewentualnych kosztów płatności określa Cennik.
4. Cena prezentowana Kupującemu przed zakupem powinna zawierać wszystkie obowiązkowe elementy ceny, podatki i opłaty, o ile są wymagane.
5. Operator może organizować promocje, rabaty, kupony, programy partnerskie i akcje marketingowe.
6. Jeżeli Produkt jest objęty promocją, Platforma może prezentować informacje o poprzedniej cenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Sprzedawca nie może sztucznie zawyżać cen w celu tworzenia pozornych promocji.
§13. Płatności
1. Płatności na Platformie są obsługiwane przez Operatora lub zewnętrznego dostawcę płatności.
2. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie składania Zamówienia.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności.
4. Operator może odmówić realizacji Zamówienia lub wstrzymać dostęp do Produktu w przypadku podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanej transakcji, chargebacku, naruszenia prawa lub naruszenia Regulaminu.
5. W przypadku zwrotu płatności, chargebacku albo reklamacji płatniczej Operator może wstrzymać wypłatę Sprzedawcy albo potrącić odpowiednią kwotę z przyszłych wypłat.
6. Operator nie odpowiada za opóźnienia lub błędy wynikające z działania banków, operatorów kart, dostawców płatności lub innych podmiotów zewnętrznych, chyba że prawo stanowi inaczej.
§14. Wypłaty dla Sprzedawców
1. Sprzedawca może otrzymać wypłatę środków ze sprzedaży po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie, Cenniku i panelu Sprzedawcy.
2. Operator może wstrzymać wypłatę w przypadku:
a) braku wymaganych danych Sprzedawcy,
b) trwającej weryfikacji,
c) reklamacji lub sporu,
d) zgłoszenia naruszenia praw osób trzecich,
e) podejrzenia oszustwa,
f) chargebacku,
g) naruszenia Regulaminu,
h) obowiązku wynikającego z prawa lub żądania uprawnionego organu.
3. Operator może potrącić z wypłat Prowizję, opłaty, zwroty, chargebacki, koszty reklamacji i inne należności zgodnie z Regulaminem.
4. Minimalna kwota wypłaty wynosi 200 PLN.
5. Wypłaty są realizowane w terminie do 5 dni od zlecenia wypłaty oraz zależnie od działalności operatora płatności.
§15. Podatki, faktury i obowiązki rozliczeniowe
1. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe rozliczenie podatków związanych ze sprzedażą Produktów, chyba że obowiązek ten zgodnie z prawem spoczywa na Operatorze.
2. Sprzedawca-przedsiębiorca odpowiada za wystawianie dokumentów sprzedaży Kupującym, chyba że Platforma zapewnia inne rozwiązanie wskazane w panelu Sprzedawcy.
3. Operator może wystawiać Sprzedawcy dokumenty dotyczące Prowizji lub innych opłat należnych Operatorowi.
4. Operator może zbierać i przetwarzać dane Sprzedawców wymagane do realizacji obowiązków podatkowych, sprawozdawczych i prawnych, w tym obowiązków dotyczących operatorów platform cyfrowych.
5. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Operatorowi dane wymagane do wykonania obowiązków podatkowych lub sprawozdawczych.
6. Brak przekazania wymaganych danych może skutkować ograniczeniem sprzedaży, wstrzymaniem wypłat lub zablokowaniem Konta Sprzedawcy.
7. Informacje podatkowe udostępniane na Platformie mają charakter techniczny i organizacyjny; Operator nie świadczy Sprzedawcom usług doradztwa podatkowego.
§16. Zawarcie umowy i realizacja Zamówienia
1. Informacje o Produktach prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa lub treść oferty wskazują inaczej.
2. Kupujący składa Zamówienie, wybierając Produkt lub wypełniając formularz zgłoszeniowy, akceptując wymagane zgody i dokonując płatności.
3. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informacje o Produkcie, Cenie, Sprzedawcy, rodzaju Licencji, głównych cechach Produktu, formacie pliku, prawie odstąpienia albo jego utracie oraz innych istotnych warunkach.
4. Po potwierdzeniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do Produktu, chyba że Produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie albo opis Produktu stanowi inaczej.
5. Potwierdzenie Zamówienia jest wysyłane na adres e-mail Kupującego.
6. Potwierdzenie Zamówienia może zawierać dane Sprzedawcy, dane Produktu, Cenę, typ Licencji, informacje o prawie odstąpienia, zgodach Kupującego oraz link do pobrania Produktu.
§17. Dostarczanie treści cyfrowych
1. Produkty są dostarczane w formie cyfrowej poprzez udostępnienie pliku do pobrania, dostęp do linku, dostęp w Koncie Kupującego albo inny sposób wskazany przy Produkcie.
2. Kupujący powinien upewnić się przed zakupem, że posiada urządzenie, oprogramowanie i środowisko techniczne umożliwiające korzystanie z Produktu.
3. Sprzedawca powinien wskazać przy Produkcie wymagania techniczne, w tym format, wersję oprogramowania, rozmiar pliku i inne istotne ograniczenia.
4. Operator może ograniczyć liczbę pobrań albo czas dostępności pliku, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane przed zakupem.
5. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do pobierania Produktów z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, prawnych lub związanych z utrzymaniem Platformy.
§18. Prawo odstąpienia od umowy
1. Jeżeli Kupujący jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i zawiera umowę ze Sprzedawcą-przedsiębiorcą, może przysługiwać mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
2. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli Kupujący wyraził uprzednią wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdził, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania Produktu.
3. Przed udostępnieniem Produktu Kupujący może zostać poproszony o zaznaczenie osobnej zgody o następującej treści:
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”
4. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, Produkt może zostać udostępniony dopiero po upływie terminu odstąpienia albo Zamówienie może nie zostać zrealizowane, zależnie od zasad przy danym Produkcie.
5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje i nie zostało skutecznie utracone, Kupujący może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
6. Platforma może udostępniać Kupującemu elektroniczny formularz lub przycisk odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie do danego Zamówienia.
7. Jeżeli Sprzedawcą jest osoba prywatna, Kupujący zostanie poinformowany przed zakupem, że ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania.
§19. Reklamacje Produktów
1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą Produktu, w szczególności gdy:
a) plik nie działa,
b) plik jest uszkodzony,
c) Produkt nie zgadza się z opisem,
d) Produkt nie zawiera elementów wskazanych w ofercie,
e) format pliku jest inny niż wskazany,
f) Produkt narusza prawa osób trzecich,
g) Kupujący nie otrzymał dostępu do Produktu po płatności.
2. Reklamacja może zostać złożona przez formularz na Platformie, e-mail albo panel Kupującego.
3. Operator może przekazać reklamację Sprzedawcy.
4. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie do 14 dni.
5. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy Operator może rozstrzygnąć reklamację na podstawie dostępnych informacji.
6. Możliwe sposoby rozpatrzenia reklamacji obejmują:
a) ponowne udostępnienie pliku,
b) poprawienie pliku,
c) wymianę Produktu,
d) częściowy zwrot płatności,
e) pełny zwrot płatności,
f) odrzucenie reklamacji.
7. Operator może wstrzymać wypłatę Sprzedawcy do czasu zakończenia reklamacji.
§20. Spory między Kupującym a Sprzedawcą
1. Platforma może udostępniać narzędzia do komunikacji i rozwiązywania sporów między Kupującym a Sprzedawcą.
2. Operator może, ale nie musi, uczestniczyć w sporze jako moderator.
3. Operator może podjąć decyzję dotyczącą zwrotu płatności, blokady Produktu, wstrzymania wypłaty lub ograniczenia Konta Sprzedawcy, jeżeli jest to uzasadnione ochroną Kupującego, Sprzedawcy, Platformy lub osób trzecich.
4. Decyzja Operatora w ramach wewnętrznego procesu sporu nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
5. Użytkownicy zobowiązują się współpracować z Operatorem i przekazywać informacje niezbędne do rozpatrzenia sporu.
§21. Zwroty płatności
1. Zwrot płatności może nastąpić w przypadkach przewidzianych prawem, Regulaminem, decyzją Operatora, decyzją Sprzedawcy albo decyzją dostawcy płatności.
2. Zwrot płatności może obejmować całość lub część Ceny.
3. Jeżeli zwrot wynika z winy Sprzedawcy, Operator może obciążyć Sprzedawcę kwotą zwrotu, kosztami płatności, chargebacku lub innymi kosztami, o ile jest to zgodne z prawem i Regulaminem.
4. Zwrot płatności nie oznacza automatycznie wygaśnięcia wszystkich praw i obowiązków stron, w szczególności obowiązków dotyczących zakazu dalszego korzystania z Produktu po zwrocie.
5. Po pełnym zwrocie płatności Kupujący powinien zaprzestać korzystania z Produktu, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
§22. Opinie i recenzje
1. Kupujący mogą wystawiać opinie o Produktach i Sprzedawcach, jeżeli taka funkcja jest dostępna na Platformie.
2. Operator ogranicza możliwość wystawiania opinii do Kupujących, którzy faktycznie dokonali zakupu.
3. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
4. Operator może usuwać lub ukrywać opinie naruszające Regulamin.
5. Operator może wskazywać, czy opinia pochodzi od zweryfikowanego Kupującego.
6. Sprzedawca nie może kupować, wymuszać, fałszować ani manipulować opiniami.
§23. Ranking, wyszukiwanie i promowanie ofert
1. Produkty mogą być prezentowane, sortowane i wyszukiwane na podstawie wybranych parametrów, takich jak trafność, słowa kluczowe, kategoria, popularność, sprzedaż, oceny, data dodania, jakość opisu, cena, aktywność Sprzedawcy lub działania promocyjne.
2. Operator może umożliwiać płatne promowanie Produktów.
3. Oferty sponsorowane lub promowane mogą być oznaczane jako promowane, sponsorowane lub reklamowe.
4. Operator może ręcznie wyróżniać Produkty, kolekcje lub Sprzedawców.
5. Operator może zmieniać algorytmy rankingowe, o ile nie narusza to obowiązujących przepisów i podstawowych praw Użytkowników.
§24. Treści generowane przez AI
1. Operator może dopuścić albo zakazać publikowania Produktów wygenerowanych w całości lub częściowo przez narzędzia sztucznej inteligencji.
2. Jeżeli Produkty AI są dopuszczone, Sprzedawca powinien oznaczyć Produkt jako wygenerowany lub współtworzony z użyciem AI, jeżeli wymaga tego Platforma.
3. Sprzedawca odpowiada za to, że Produkt AI nie narusza praw osób trzecich, dóbr osobistych, znaków towarowych, prawa do wizerunku ani innych praw.
4. Operator może zakazać Produktów AI przedstawiających rozpoznawalne osoby, znane postacie, marki, logotypy lub style mogące wprowadzać w błąd.
5. Operator może ograniczyć używanie Produktów AI w określonych typach Licencji, w szczególności przy logo, brandingu, znakach towarowych lub produktach odsprzedawanych masowo.
6. Zabrania się Sprzedawcy wykorzystywania narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do całościowego wykonania projektu.
Autor może jedynie wspomagać się AI przy tworzeniu pojedynczych materiałów pomocniczych (tzw. assetów).
§25. Zgłaszanie naruszeń praw i treści nielegalnych
1. Każda osoba może zgłosić Produkt, profil, opis, opinię lub inną treść jako naruszającą prawo, prawa osób trzecich lub Regulamin.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
a) dane zgłaszającego,
b) wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
c) opis naruszenia,
d) dowody lub uzasadnienie,
e) oświadczenie o prawdziwości zgłoszenia.
3. Operator może usunąć, ukryć, ograniczyć albo oznaczyć zgłoszoną treść.
4. Operator może przekazać Sprzedawcy informację o zgłoszeniu i umożliwić mu odpowiedź.
5. Operator może odmówić usunięcia treści, jeżeli zgłoszenie jest oczywiście bezzasadne, niekompletne albo nie pozwala na ocenę naruszenia.
6. Operator może podejmować działania wobec Użytkowników wielokrotnie naruszających prawa osób trzecich lub składających oczywiście bezzasadne zgłoszenia.
§26. Moderacja i blokowanie Kont
1. Operator może moderować treści publikowane na Platformie.
2. Operator może podjąć działania wobec Użytkownika, w szczególności:
a) wysłać ostrzeżenie,
b) ograniczyć widoczność Produktu,
c) usunąć Produkt,
d) zablokować możliwość publikacji,
e) wstrzymać wypłaty,
f) zawiesić Konto,
g) usunąć Konto,
h) zgłosić sprawę odpowiednim organom.
3. Operator może podjąć działania, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, prawo, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Platformy lub dobre obyczaje.
4. Użytkownik może odwołać się od decyzji Operatora w terminie 8 dni.
5. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.
§27. Obowiązki Kupującego
1. Kupujący zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Kupujący zobowiązuje się podawać prawdziwe dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
3. Kupujący zobowiązuje się korzystać z Produktów zgodnie z zakupioną Licencją.
4. Kupujący nie może kopiować, odsprzedawać, rozpowszechniać ani udostępniać Produktów poza zakresem Licencji.
5. Kupujący nie może podejmować działań mających na celu obejście zabezpieczeń Platformy, nieuprawnione pobieranie Produktów, scraping, automatyczne kopiowanie danych albo zakłócanie działania Platformy.
6. Kupujący powinien niezwłocznie zgłaszać problemy z Zamówieniem, płatnością lub Produktem.
§28. Obowiązki Sprzedawcy
1. Sprzedawca zobowiązuje się:
a) publikować wyłącznie Produkty, do których ma prawa,
b) rzetelnie opisywać Produkty,
c) wskazywać właściwy typ Licencji,
d) obsługiwać reklamacje,
e) aktualizować dane,
f) przestrzegać praw konsumentów, jeżeli działa jako przedsiębiorca,
g) przestrzegać obowiązków podatkowych,
h) nie manipulować opiniami, rankingiem ani sprzedażą,
i) nie obchodzić systemu płatności Platformy,
j) współpracować z Operatorem przy zgłoszeniach i sporach.
2. Sprzedawca nie może oferować Produktów poza Platformą w celu uniknięcia Prowizji, jeżeli kontakt z Kupującym nastąpił za pośrednictwem Platformy.
3. Sprzedawca odpowiada za szkody wynikające z naruszenia Regulaminu, prawa lub praw osób trzecich.
§29. Komunikacja między Użytkownikami
1. Platforma może umożliwiać komunikację między Kupującym a Sprzedawcą.
2. Komunikacja powinna dotyczyć Produktów, Zamówień, reklamacji, licencji lub innych spraw związanych z Platformą.
3. Zabronione jest wykorzystywanie komunikacji do spamu, oszustw, obchodzenia płatności, nękania, naruszania praw osób trzecich lub działań niezgodnych z prawem.
4. Operator może monitorować komunikację w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa, obsługi sporów, przeciwdziałania nadużyciom i egzekwowania Regulaminu, zgodnie z Polityką Prywatności.
5. Operator może ograniczyć możliwość wysyłania wiadomości Użytkownikowi naruszającemu Regulamin.
§30. Odpowiedzialność Operatora
1. Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług Platformy w zakresie wymaganym przez prawo.
2. Operator nie odpowiada za Produkty publikowane przez Sprzedawców, ich legalność, przydatność, jakość, zgodność z oczekiwaniami Kupującego ani brak naruszeń praw osób trzecich, chyba że prawo stanowi inaczej.
3. Operator nie gwarantuje Sprzedawcom określonej liczby wyświetleń, sprzedaży, pozycji w rankingu ani przychodów.
4. Operator nie odpowiada za przerwy techniczne, awarie dostawców zewnętrznych, działania operatorów płatności, banków, hostingodawców, dostawców internetu lub innych podmiotów trzecich.
5. Operator może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje i zmiany funkcjonalności Platformy.
6. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.
7. Operator może być zobowiązany do przekazywania informacji dotyczących Sprzedawców właściwym organom administracji publicznej zgodnie z przepisami prawa, w szczególności regulacjami dotyczącymi operatorów platform cyfrowych.
§31. Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator, chyba że Polityka Prywatności wskazuje inaczej.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia Platformy, obsługi Kont, realizacji Zamówień, płatności, reklamacji, sporów, weryfikacji Sprzedawców, realizacji obowiązków podatkowych i prawnych, bezpieczeństwa oraz marketingu, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych określa Polityka Prywatności.
4. Operator może przekazywać dane dostawcom usług płatniczych, hostingowych, księgowych, analitycznych, mailingowych, prawnych, podatkowych i bezpieczeństwa.
5. Użytkownik ma prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu, w zakresie przewidzianym prawem.
§32. Cookies i technologie śledzące
1. Platforma może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
2. Cookies mogą być używane w celach technicznych, analitycznych, marketingowych, bezpieczeństwa i personalizacji.
3. Szczegółowe zasady korzystania z cookies określa Polityka Cookies.
4. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera zgód lub ustawień przeglądarki.
5. Cookies niekonieczne są stosowane na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
§33. Bezpieczeństwo Platformy
1. Użytkownik nie może podejmować działań naruszających działalność Platformy.
2. Zabronione jest w szczególności:
a) włamywanie się do Kont,
b) obchodzenie zabezpieczeń,
c) automatyczne pobieranie danych bez zgody Operatora,
d) testowanie podatności bez zgody Operatora,
e) wprowadzanie złośliwego oprogramowania,
f) zakłócanie działania Platformy,
g) tworzenie fałszywych Kont.
h) przeprowadzanie transakcji poza systemem Platformy w celu obejścia obowiązujących zabezpieczeń klienta oraz sprzedawcy lub uniknięcia opłat prowizyjnych.
3. Operator może stosować środki bezpieczeństwa, w tym limity, blokady, CAPTCHA, monitoring logów, skanowanie plików i automatyczne systemy wykrywania nadużyć.
4. Naruszenia bezpieczeństwa mogą skutkować blokadą Konta i zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom.
§34. Usunięcie Konta
1. Użytkownik może usunąć Konto, kontaktując się z Operatorem albo korzystając z funkcji dostępnej w panelu Konta.
2. Usunięcie Konta Kupującego nie wpływa na wcześniej nabyte Licencje, chyba że Regulamin lub Licencja stanowią inaczej.
3. Usunięcie Konta Sprzedawcy nie wpływa na wcześniejsze Zamówienia, Licencje udzielone Kupującym, reklamacje, spory, rozliczenia, obowiązki podatkowe ani obowiązki prawne.
4. Operator może zachować dane w zakresie i przez czas wymagany przez prawo, niezbędny do obrony roszczeń, rozliczeń, bezpieczeństwa i realizacji obowiązków prawnych.
5. Po usunięciu Konta Sprzedawcy Operator może usunąć aktywne oferty, ale może zachować dane niezbędne do obsługi wcześniejszych Zamówień.
§35. Zmiany Regulaminu
1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany prawa,
b) zmiany funkcjonalności Platformy,
c) zmiany modelu płatności,
d) zmiany zasad licencyjnych,
e) zmiany zasad bezpieczeństwa,
f) potrzeby przeciwdziałania nadużyciom,
g) zmiany danych Operatora.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób odpowiedni do charakteru zmiany, w szczególności przez e-mail, komunikat na Platformie lub panel Konta.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym niż 14 dni, chyba że przepisy prawa lub pilny charakter zmiany wymagają krótszego terminu.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z korzystania z Platformy.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Kupujących wynikających z wcześniej zawartych umów, chyba że prawo dopuszcza inaczej.
§36. Kontakt i obsługa zgłoszeń
1. Kontakt z Operatorem jest możliwy przez:
a) e-mail: kontakt@vibranta.pl,
b) formularz kontaktowy: https://vibranta.pl/pages/contact,
c) panel Użytkownika,
d) inne kanały wskazane na Platformie.
2. Operator może udostępniać osobne formularze dla reklamacji, zgłoszeń naruszeń, spraw płatniczych, weryfikacji Sprzedawcy i zgłoszeń prawnych.
3. Operator odpowiada na zgłoszenia w rozsądnym terminie, zależnie od rodzaju sprawy.
4. Użytkownik powinien podać w zgłoszeniu dane umożliwiające identyfikację sprawy, w szczególności adres e-mail, numer Zamówienia, nazwę Produktu lub nazwę Konta.
§37. Prawo właściwe i jurysdykcja
1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.
2. Spory między Operatorem a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami sądem właściwym może być sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile jest to zgodne z prawem.
4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są dostępne zgodnie z prawem.
§38. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 09.07.2026.
2. Załącznikami do Regulaminu mogą być:
a) Polityka Licencyjna,
b) Cennik,
c) Polityka Prywatności,
d) Polityka Cookies,
e) Regulamin Sprzedawcy,
f) Procedura zgłaszania naruszeń,
g) Zasady rankingów,
h) Zasady opinii,
i) Lista produktów zakazanych.
3. W przypadku sprzeczności między Regulaminem a szczegółowym dokumentem dotyczącym danej funkcji, zastosowanie ma dokument szczegółowy, chyba że wskazano inaczej.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Regulamin powinien być dostępny dla Użytkowników w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
ZAŁĄCZNIK 1 — WSTĘPNA POLITYKA LICENCYJNA
1. Zasada podstawowa
Kupujący nabywa Licencję na korzystanie z Produktu, a nie własność praw autorskich do Produktu, chyba że przy Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Licencja podstawowa
Licencja podstawowa pozwala korzystać z Produktu wyłącznie do celów prywatnych, niekomercyjnych.
3. Licencja komercyjna
Licencja komercyjna standardowa pozwala korzystać z Produktu w działalności gospodarczej, marketingu, social mediach, prezentacjach, stronach internetowych i projektach dla klientów, z wyłączeniem odsprzedaży samego Produktu jako pliku lub głównej wartości produktu końcowego.
4. Licencja rozszerzona
Licencja rozszerzona pozwala na szersze użycie Produktu, w tym w produktach końcowych przeznaczonych do sprzedaży, takich jak plakaty, koszulki, opakowania, szablony, aplikacje lub inne materiały, jeżeli tak wskazano przy Produkcie.
5. Zakazy wspólne dla wszystkich licencji
Kupujący nie może odsprzedawać Produktu jako samodzielnego pliku, udostępniać go w bankach grafik, marketplace’ach, paczkach assetów, systemach AI, repozytoriach ani przekazywać osobom trzecim poza zakresem Licencji.
Obowiązuje także zakaz korzystania z kupionych grafik do trenowania AI.
ZAŁĄCZNIK 2 — WSTĘPNA PROCEDURA ZGŁASZANIA NARUSZEŃ
1. Zgłoszenie
Osoba zgłaszająca naruszenie powinna wskazać treść, której dotyczy zgłoszenie, opisać naruszenie, podać dane kontaktowe oraz przedstawić dowody lub uzasadnienie.
2. Działanie Operatora
Operator może ukryć Produkt, poprosić Sprzedawcę o wyjaśnienia, odrzucić zgłoszenie, usunąć Produkt, zablokować wypłaty albo zablokować Konto.
ZAŁĄCZNIK 3 — WSTĘPNE ZASADY SPRZEDAWCÓW PRYWATNYCH
1. Sprzedawca prywatny oświadcza, że nie działa jako przedsiębiorca.
2. Platforma może oznaczać Sprzedawcę prywatnego w sposób widoczny dla Kupujących.
3. Kupujący zostaje poinformowany, że przy zakupie od Sprzedawcy prywatnego niektóre prawa konsumenckie mogą nie mieć zastosowania.
4. Operator może ograniczyć sprzedaż Sprzedawcy prywatnego, jeżeli jego aktywność wskazuje na działalność zawodową, zarobkową, zorganizowaną lub ciągłą.
5. Sprzedawca prywatny nadal odpowiada za legalność Produktów, prawa autorskie, prawdziwość opisów i przestrzeganie Licencji.
ZAŁĄCZNIK 4 — CHECKOUT DLA PRODUKTÓW CYFROWYCH
Przed zakupem lub przed pobraniem Produktu Kupujący powinien zobaczyć:
1. nazwę Produktu,
3. Cenę,
4. typ Licencji,
5. format plików,
6. informację, czy Produkt jest cyfrowy,
7. informację o prawie odstąpienia albo jego utracie,
8. checkbox zgody na natychmiastową dostawę i utratę prawa odstąpienia,
9. checkbox akceptacji regulaminu